Guia de Encomendas

 

Nota introdutória:

Uma vez que somos fabricantes e todos os nossos artigos são produzidos e pintados de forma artesanal/manual nas nossas instalações, nem sempre é possível ter todas as referências em stock para entrega imediata.
Desta forma todo o processo de aquisição de produtos on-line será traduzido numa encomenda que após receção por parte dos nossos serviços carece sempre de uma confirmação da nossa parte junto do cliente.
Nos casos em que o(s) artigo(s) encomendados estejam disponíveis em armazém a entrega e/ou envio será imediato.

 

Processo de Encomenda:

 

1º Passo: Registo

Para ter acesso aos preços/encomendas, em primeiro lugar o cliente deve efetuar o registo no nosso site (clique aqui) e introduzir os dados solicitados.

Este registo carece de uma aprovação da nossa parte.

 

2º Passo: Seleção de Artigos/Quantidades

Assim que receber o e-mail que confirma a aprovação de registo, o cliente passa a ter acesso ao preço de todos os artigos disponíveis no site e, consequentemente, a efetuar a respetiva encomenda. Basta para isso selecionar os artigos pretendidos e selecionar a opção “adicionar ao carrinho” juntamente com as respetivas quantidades.

 

3º Passo: Finalização de encomenda, Expedição e Pagamento

Assim que tenha todos os artigos selecionados e adicionados ao carrinho com as respetivas quantidades, o cliente deve entrar no carrinho de compras e selecionar a opção de “Finalizar Encomenda”.

De seguida ser-lhe-á solicitado o endereço e o respetivo método de envio. No caso das entregas em Fátima não serão cobrados portes e o cliente pode selecionar a opção de levantamento nas nossas instalações ou entrega em loja.

Também efetuamos envios para qualquer parte do mundo, neste caso, visto que tanto os pesos dos artigos como os pesos/dimensões da embalagem têm oscilações, apenas conseguimos fazer o orçamento dos custos de transporte no momento em que a encomenda fica pronta para envio.  
Por fim deve selecionar a opção de “Pré-encomenda sem pagamento”. Neste momento a sua encomenda está finalizada e irá receber um e-mail de confirmação da nossa parte.

Assim que tivermos oportunidade entraremos em contacto para definir os prazos e termos de envio/pagamento.
Em regra geral, os envios são feitos apenas após recebimento de confirmação em pagamento.

Nas situações em que apenas uma parte dos artigos selecionados está disponível em stock, e se o cliente estiver de acordo, a encomenda pode ser enviada faseadamente. Neste caso por cada envio será cobrado ao cliente o respetivo custo de transporte.

 

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